Недостатки, выявленные в ходе независимой

оценки качества условий

оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

1. Открытость и доступность информации об образовательных организациях

Обеспечение на официальных сайтах организаций актуальной информации и способов взаимодействия с получателями услуг

Сайты учреждений образования на основании проведенной оценки ежемесячно подвергать внутреннему аудиту и по результатам дорабатывать с целью сведения к минимуму информационных недочетов.

Осуществлять актуальное наполнение необходимой информацией, периодически проводить анализ внутренней информационной среды учреждений.

Обеспечить 100% наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование.

В течение года

Руководители образовательных организаций Заинского муниципального района

2. Комфортность условий предоставления услуг образовательными организациями, в том числе время ожидания её предоставления

Организация комфортных условий пребывания в образовательных организациях

Продолжить работу по обновлению материально-технической базы организаций.

Обеспечить комфортную зону отдыха (ожидания) для посетителей; наличие и понятность навигации внутри организации.

В течение года

Руководители образовательных организаций

3. Доступность услуг для инвалидов в образовательных организациях

Оборудование помещений организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов

Обеспечить наличие вывески с названием организации, графиком работы организации, выполненную рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Обеспечить в помещениях организации и на прилегающей к ней территории: оборудованных входных групп пандусами; поручней, расширенных дверных проемов; специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений.

Обеспечить наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме для детей, находящихся на домашнем обучении.

В течение года

Руководители образовательных организаций

4. Доброжелательность вежливость работников образовательных организаций

Получатели услуг удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников образовательных организаций, обеспечивающих непосредственное оказание услуги и также при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, получения консультации по оказываемым услугам и пр.).

В течение года

Руководители образовательных организаций

5. Удовлетворенность условиями оказания услуг образовательными организациями

Получатели услуг удовлетворены условиями оказания услуг и готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым.

В течение года

Руководители образовательных организаций

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

1. Открытость и доступность информации об организациях культуры

Обеспечение на официальных сайтах  и стендах организаций актуальной информации и способов взаимодействия с получателями услуг.

Сайты  и информационные стенды учреждений культуры на основании проведенной оценки ежеквартально подвергать внутреннему аудиту и по результатам дорабатывать с целью сведения к минимуму информационных недочетов. Осуществлять актуальное наполнение необходимой информацией, периодически проводить анализ внутренней информационной среды учреждений.

Размещать на сайтах учреждений электронные анкеты для опроса граждан, а также обеспечить возможность подачи электронного обращения (жалобы, предложения)

В течение года

Руководители организаций культуры Заинского муниципального района

2. Комфортность условий предоставления услуг организациями культуры

Организация комфортных условий пребывания в организациях культуры

Обеспечить:

комфортную зону отдыха (ожидания) для посетителей; наличие и понятность навигации внутри организации;
доступность питьевой воды;
доступность санитарно-гигиенических помещений (наличие мыла, туалетной бумаги ит.д.)

Сентябрь 2022

Директор

МБУК «ЗКМ»,

Директор

МБУК «РДК»

3. Доступность услуг для инвалидов в организациях культуры

Доступность

Обеспечить:

учреждений для инвалидов

специализированное обучение работника Отдела обслуживания Центральной библиотеки, для работы с инвалидами.

Ноябрь  2022

Директор

МБУК «ЦБС»

возможность предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

Август 2022

Директор МБ Киноучреждения,

дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Октябрь 2022

Директор

МБУ «ДК «Энергетик» ЗМР РТ

возможность предоставления услуги в дистанционном режиме или на дом;

возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

Октябрь 2022

Директор

МБУК «ЗКМ»

Оборудование входных групп пандусами, поручнями в Районном доме культуры

Ноябрь  2022

Директор

МБУК «РДК»

4. Доброжелательность, вежливость работников организаций культуры

-

-

-

-

-

-

5. Удовлетворенность условиями оказания услуг организациями культуры

-

-

-

-

-

-