Всемирный день качества (World Quality Day) проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) (European Organization for Quality, EOQ) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН). Впервые праздник отмечался в 1989 году. В этом году Всемирный день качества отмечается 10 ноября. Неделя качества проходит с 7 по 13 ноября под девизом: «Россия - страна со Знаком качества»
Проблема качества — одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира, поскольку качество – это не только безопасность продуктов питания и товаров широкого потребления для здоровья человека и окружающей среды, но и степень удовлетворенности ожиданий потребителей.
Роспотребнадзор контролирует качество и безопасность товаров и услуг, а также обеспечивает защиту прав потребителей от рисков и последствий приобретения товаров и услуг, не соответствующих обязательным требованиям.
Качество продукции, как следует из положений статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей, то есть продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию. Право потребителя на качество и безопасность товаров, работ или услуг регламентировано ст. 4, 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», требованиями, содержащимися в Технических регламентах Таможенного союза, обязательных к применению на территории Российской Федерации.
Целью дня качества является привлечение внимания общественности к проблемам качества, поскольку качество продукции непосредственно влияет не только на качество жизни населения, но и на окружающую среду.
Поэтому вопросам качества со стороны государства уделяется особое внимание. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Нижнекамском районе и городе Нижнекамск, Заинском районе в постоянном режиме контролирует безопасность и качество потребительской продукции осуществляя проверки соблюдения требований технических регламентов, а также посредством оказания гражданам необходимой практической, консультативной помощи. и защиты их прав в судебном порядке, в случае приобретения ими товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также в период с 7 по 13 ноября 2022 года примет участие в проведении мероприятий, посвященных Всемирному дню качества, направленных на информирование и просвещение населения района о праве на безопасность приобретаемых товаров (работ, услуг).
Одновременно сообщаем о том, что на официальном сайте Роспотребнадзора регулярно публикуются памятки о том, как выбирать качественную и безопасную продукцию в разделе «Рекомендации гражданам».
Звонки от жителей по вопросам качества продукции принимаются по телефонам - Консультационного центра для потребителей - (843) 221-90-16 ежедневно с 09.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00;
- Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан - 8 (917) 224 - 87-94 с понедельника по четверг с 10.00 по 16.00; в пятницу: с 10.00 по 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45.
В целях обеспечения населения актуальной информацией по вопросам качества и безопасности товаров (работ, услуг) действует государственный информационный ресурс. Напоминаем гражданам, что актуальные сведения об основных нормативно-правовых актах в сфере защиты прав потребителей, результаты контрольно-надзорных мероприятий, сведения о продукции, несоответствующей требованиям законодательства, судебная практика и другая необходимая информация размещены на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.
Обращения граждан принимаются Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан по адресу: 420111, г. Казань,ул. Большая Красная д.30
Направить обращение в электронном виде, а также узнать подробную информацию о порядке и приеме обращений граждан можно в разделе прием обращении граждан на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан.
В случае необходимости получения устной консультации о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей граждане могут обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Нижнекамском районе и городе Нижнекамск, Заинском районе по адресу 423520, РТ, г.Заинск, ул. Комсомольская, 50
Заместитель начальника ТО Р.М.Насибуллин
10.11.2022 г.